1. Introduction
Coiffurel s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Obierti
962 route de Cornebarrieu, 31840 Aussonne
Email contact : contact@coiffurel.fr
3. Données collectées
3.1 Données que vous nous fournissez
| Type de données | Finalité |
|---|---|
| Nom, prénom, email | Création et gestion de votre compte |
| Nom et adresse du salon | Identification de votre établissement |
| Numéro de téléphone | Contact et support client |
| Données de paiement | Traitement des abonnements (via prestataire sécurisé) |
3.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP et données de connexion
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Pages visitées et actions effectuées
- Cookies (voir section dédiée)
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Gérer votre compte et votre abonnement
- Vous envoyer des communications importantes
- Assurer la sécurité de notre plateforme
- Respecter nos obligations légales
- Améliorer notre service grâce aux statistiques d'usage
5. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : gestion de votre compte et abonnement
- Consentement : newsletters et communications marketing
- Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité
- Obligation légale : conservation des factures, déclarations fiscales
6. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte | Durée de l'abonnement + 3 ans |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Logs de connexion | 1 an |
| Cookies | 13 mois maximum |
7. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :
- Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
- Hébergeur : Obierti
- Autorités : en cas d'obligation légale
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Hébergement sécurisé en France (Obierti)
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et chiffrées
- Mots de passe hashés avec algorithme sécurisé
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@coiffurel.fr
10. Cookies
10.1 Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de session : maintien de votre connexion
- Cookies analytiques : mesure d'audience (anonymisés)
10.2 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.
11. Transferts internationaux
Toutes vos données sont hébergées en France. Nous n'effectuons aucun transfert de données en dehors de l'Union Européenne.
12. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
13. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification importante vous sera notifiée par email.
14. Contact
Pour toute question relative à cette politique :
Email : contact@coiffurel.fr