Comment pouvons-nous vous aider ?

C'est très simple ! Cliquez sur "Essai gratuit" sur notre page d'accueil, remplissez le formulaire d'inscription avec les informations de votre salon, et vous aurez immédiatement accès à toutes les fonctionnalités pendant 30 jours. Aucune carte bancaire n'est requise.

Depuis le calendrier, cliquez sur le créneau horaire souhaité. Une fenêtre s'ouvrira pour sélectionner le client (ou en créer un nouveau), choisir la prestation et l'employé. Vous pouvez aussi ajouter des notes. Validez et le rendez-vous apparaîtra dans le planning.

Oui ! Allez dans Paramètres > Import/Export. Vous pouvez importer vos clients depuis un fichier Excel ou CSV. Un modèle de fichier est disponible pour vous aider à formater vos données correctement. L'import prend en charge nom, prénom, téléphone, email et notes.

Le programme de fidélité permet d'attribuer des points à vos clients à chaque passage. Vous définissez le nombre de points par euro dépensé et les récompenses disponibles. Les clients peuvent ensuite échanger leurs points contre des réductions ou des prestations gratuites.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace "Mon abonnement". Cliquez sur "Résilier", confirmez votre choix et votre abonnement prendra fin à la date d'échéance. Vous conserverez l'accès jusqu'à cette date et pourrez exporter vos données.

Absolument ! Vos données sont hébergées en France sur des serveurs sécurisés (OVH). Toutes les communications sont chiffrées en SSL/TLS. Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes et nous sommes conformes au RGPD. Vous restez propriétaire de vos données.

Oui, Coiffurel est une application web responsive qui fonctionne sur tous les appareils : ordinateur, tablette et smartphone. Vous pouvez également l'installer comme une application sur votre écran d'accueil pour un accès rapide.